礼品在下列情况下不予退换:(1)客户个人定制、餐饮、保险、彩票、金融产品、积分互换、票务、鲜活易腐、网上下载的音像制品、计算机软件等数码礼品、投递的报刊；(2)非正常使用赠品导致的质量问题；(3)在超出礼品适宜范围的环境中存放和暴露礼品会造成损害；(4)因擅自修理、改动和不正确安装造成的损坏；(五)因不可抗力致使赠与毁损的；(6)礼品的正常损耗；(7)退货前没有与中国移动客服取得联系；(8)退回的礼品包装或其他礼品附件不完整或损坏；(九)超过退换货期限的礼品；(10)除中国移动积分Plan兑换以外的任何赠品；(11)礼品的图片和文字仅供参考,2.积分在商城的帮助里，只有退货说明，符合一定条件，可以退货或者换货,3.如果您需要取消订单，建议您下单后尽快拨打10086，请客服帮助您取消订单,在手机积分商城中，没有自助取消订单选项，也就是说商城不支持取消订单,不可以积分兑换使用流量兑换成功后。
礼品在下列情况下不予退换:(1)客户个人定制、餐饮、保险、彩票、金融产品、积分互换、票务、鲜活易腐、网上下载的音像制品、计算机软件等数码礼品、投递的报刊；(2)非正常使用赠品导致的质量问题；(3)在超出礼品适宜范围的环境中存放和暴露礼品会造成损害；(4)因擅自修理、改动和不正确安装造成的损坏；(五)因不可抗力致使赠与毁损的；(6)礼品的正常损耗；(7)退货前没有与中国移动客服取得联系；(8)退回的礼品包装或其他礼品附件不完整或损坏；(九)超过退换货期限的礼品；(10)除中国移动积分 Plan 兑换以外的任何赠品；(11)礼品的图片和文字仅供参考。由于拍摄灯光和不同显示器的色差，图片和实物可能会有色差，不属于质量问题。以实物为准。
1。在手机积分商城中，没有自助取消订单选项，也就是说商城不支持取消订单。2.积分在商城的帮助里，只有退货说明，符合一定条件，可以退货或者换货。3.如果您需要取消订单，建议您下单后尽快拨打10086，请客服帮助您取消订单。
3、 积分 兑换了流量包,能不能 取消?不可以积分 兑换使用流量兑换成功后。以上信息仅供参考，日租版星卡一办理就送20元话费，200G星卡专属定向流量包，刷视频、玩全网更轻松、更自由。详情请访问广西电信网上营业厅，客服会在15号回答你的问题。
