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网络名人里直播间开出了最低价，但是在直播的时候，比网络名人里的直播间便宜一倍。于是网络名人和他的粉丝火了，最后欧莱雅正式道歉。虚假宣传，发放优惠券，欺骗消费者。据了解，今年双十一预售期间，在维雅和李佳琪的直播间，购买20片欧莱雅安瓿面膜，赠送30片的预售价格为429元，官方还在微博上打出广告称将是全年最大的力度，吸引了众多消费者陆续下单。
欧莱雅此前发布的微博内容也进行了修改，删除了“全年最大强度”的字样。很多买了预售的消费者发现后，和官方客服沟通，希望退还差价，但大部分都被拒绝了。根据部分消费者提供的信息，官方认为两个产品的链接不同，不同链接的活动折扣也会不同。官方旗舰店客服表示，由于促销活动不定期，不同活动的价格会有变化。针对部分消费者要求退还差价的问题，客服表示需要消费者提供优惠券录音画面进行验证。
欧莱雅给皮肤补充能量下架。欧莱雅活力活肤下架。根据欧莱雅官网查询发现欧莱雅 Energizing活肤系列已不再销售。欧莱雅 Group是一家法国化妆品公司，成立于1907年。欧莱雅该集团是美容产品行业的领导者，业务范围覆盖130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多家代理商和5万多名员工。
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