在发现店面产品缺货时,要安排相关人员及时做好记录,并向公司传递信息,要求发货化妆品导购怎么接待顾客,导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务,协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应,怎样介绍化妆品才能留住顾客,坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质护肤品店怎么才能更好的吸引顾客进店,找美女店员。
1、护肤品店怎么才能更好的吸引顾客进店找美女店员!要突出皮肤好,而不是化妆好。然后嘛店面装潢也很重要,因为女性顾客容易被感觉吸引。具体来说就是,护肤品如果是植物主题吗,就放植物草本的照片、干花,叶绿色的店面颜色。可以去商场里看看柜台是怎么在小面积里营造效果的呀。我印象很深的是契尔氏的,他们的售货员都穿白大褂,给人一种很专业的感觉;悦木之源则是摆了很多草本。。。不一一列举了
2、化妆品导购怎么接待顾客导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务,协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质
3、销售护肤品技巧和话术?是想客户会问到的各种问题,并且想好应答方式,还要做到对答如流,以消除客户对于产品以及销售店面的疑心和顾虑。以各种方式加强客户对企业产生足够的信任感。以及在销售时,销售员的形象要求十分严格,要给人一种亲切,整洁,舒服的即视感,给人一种整体上的信赖感。在发现店面产品缺货时,要安排相关人员及时做好记录,并向公司传递信息,要求发货
4、怎样介绍化妆品才能留住顾客?第一,建立客户档案并了解客户消费信息建立客户档案能够及时了解顾客的消费情况和皮肤状况,在进行客户回访时就能针对性进行电话回访,也能让客户感受到你的用心。第二,提供专业化的咨询和服务现在消费者越来越理性,对待产品的附加服务也越来越看重,而不是买完化妆品就走,而且有时候客户需要化妆品店店员针对自身皮肤问题给予专业的解决方案,所以化妆品店应提供给顾客专业化的咨询和服务。第三,节假日等特殊假期备礼在节假日或顾客的生日当天应准备好相应的短信和礼物来回馈给老客户,第四,尊重客户在服务客户时应做到对每一个客户的尊重,尊重不仅体现在语言话术中,还体现在肢体动作等上,因此化妆品店店主应对员工做好相关培训工。